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淘宝买东西出了问题 投诉卖家入口已经关闭

发布:2012-10-08 15:48:41 | 编辑: zhaozhishi.com |

摘要:

有网友向zhaozhishi咨询,在淘宝网买的虚拟空间,服务期是一年,现在一个多月就不能用了,卖家显示在线状态,但打开通话时即是离线状态,发消息不回,联系不上,估计是将客户拉黑了。之前在已经成交的地方发起投诉,提示如下:

“很遗憾,投诉卖家入口已经关闭
亲,对不起哦,该笔交易已过投诉处理期。请查看《淘宝各类维权发起的相关条件》;”

这种情况怎么办?

联系淘宝云客服,解释如下:

是超过了在线维权期了呢,您可以热线维权。

因为交易成功的十五天内才可以申请售后维权的嘛。超过了就只可以热线维权了呢!

您可以拨打我们的消费者热线:0571-88158198请对专员说明您的问题,我们的客服会根据您的实际情况给出答复的。

天猫交易,天猫用户可联系4008-608-608(服务时间:周一至周日 9:00-24:00)

您可以根据您的订单号跟热线客服说明问题,他会引导您的。

找知识注:如果是售后维权,可拨打0571-88158198,依次按5-3 中间等待的时间可能比较长。
 

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本文关键字: 淘宝,投诉